IPATIO 退货政策

如果您需要退货，请查看下面的政策。我们希望确保您对购买的商品感到满意。如果我们可以做些什么来改善您的体验，请通过 support@ipatio.ca 与我们联系。

对于买家懊悔

我们将接受状态为未使用、采用原包装且可转售的商品的退货请求。商品必须采用其（其）原包装，与买家收到商品时的状况相同。保留原始包装，以防万一您需要退货。

我们不接受礼品卡或可下载产品的退货。

如果您想退回商品，则必须自商品发货之日起 30 天内在 “我的退货” 页面上提交申请。

请仅在获得批准后退回商品，因为不同产品的收货地址可能有所不同。另请注意，根据制造商的政策，运费到付的货件将被拒收。

一旦我们确认商品未使用、采用原包装且可转售，我们将提供预付费运输标签供您打印、粘贴在包裹上，然后寄回商品。默认情况下，将对退货配送适用保险，计算时费用将包含在退货运费中。

请注意，除了制造商的缺陷或我们的运输错误外，您应承担退回商品时的任何相关运费。

收到的任何使用过/不可转售的产品退货都将被报废，无法退回给买家。因此，在这种情况下，我们不会发放退款。

收到您退回的物品后，我们的团队将审查您的请求并检查物品。然后，我们将向您发送一封电子邮件，确认我们已收到您的物品并正在处理您的请求。最后，一旦我们开始处理请求，我们将继续发送另一封电子邮件，告知您的退货是否获得批准。

如果获得批准，我们将在两周内退还您的原始付款方式。但是，所有支付公司确认付款所需的时间都不同，因此退款可能需要几天时间才能显示在您的银行对账单中。

我们将从退款金额中扣除实际的原始出库配送和退货运费（以及保险，如果适用）。

在收到的物品中发现任何有缺陷或缺失部件后，请直接与制造商联系。（您可以在商品的商品页面上找到制造商的联系信息。另外，如果您在查找联系信息时遇到困难，请随时通过 support@ipatio.ca 联系我们。）

制造商将根据各自的退货政策和保修条款，决定发货或直接退款。
根据制造商的政策，我们通常不会参与此过程。但是，如果您在与制造商沟通时需要帮助，请随时通过 support@ipatio.ca 联系我们。

请尽量不要将其打开，并将其保留在原包装中。在 “我的退货” 页面提交申请。一旦确认，我们将立即寄出替换品，同时安排取件，费用由我们承担。

请在收到商品时检查包裹的状况，如果发现任何损坏，请立即在 “我的退货” 页面提交申请。请尽量不要将其打开，并将其保留在原包装中。我们可能需要您的帮助来提供详细的照片，以便向运输承运人提出索赔。

我们将在确认后立即寄出替换品，费用由我们承担，并在评估后根据需要安排提货。