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Politique d'Expédition d'IPATIO

Pour connaître toutes les méthodes d'expédition applicables à votre commande, veuillez vous assurer que :

  1. Vous êtes connecté à votre compte.
  2. Remplissez votre formulaire d'adresse ou choisissez une adresse dans votre liste d'adresses enregistrées existante sur la page de paiement.

Vous ne serez pas en mesure d'obtenir les tarifs d'expédition corrects avant d'avoir terminé les deux étapes ci-dessus, car nos méthodes et tarifs d'expédition varient selon les groupes de comptes clients et les adresses de livraison.

Livraison gratuite pour les commandes de plus de 88 $

  • Pour toutes les commandes de colis inférieures à 88$ CA, ce mode d'expédition ne sera pas disponible, vous pouvez choisir n'importe quelle autre option de mode d'expédition disponible à la place.

*S'applique aux commandes de colis comme aux commandes livrées par transporteur (LTL) : lorsque le tarif du transporteur pour votre adresse est élevé par rapport à la commande (par exemple une adresse éloignée, ou un article lourd ou très volumineux), des frais de livraison s'ajoutent. Ils sont calculés à partir du tarif réel du transporteur pour votre adresse et affichés à la caisse avant le paiement.

*Les commandes éligibles concernent uniquement les articles dont le type d'expédition est « Colis » et « LTL » ; ce mode d'expédition ne sera plus disponible et ne sera pas affiché lorsque des articles proposant d'autres types d'expédition (tels que des produits de marque « Loads longs » ou « Acti-Sol ») figurent dans le panier d'achat.

*Ne s'applique pas aux commandes comportant certains produits surdimensionnés et une distance d'expédition de plus de 1000 km.

*Ne s'applique pas aux commandes provenant des régions rurales (le deuxième chiffre du code postal est "0"), des territoires éloignés (Yukon, Nunavut et Territoires du Nord-Ouest) et des îles.

Expédition Standard

  • Les petits articles sont expédiés par colis dans un délai d'un jour ouvrable suivant votre commande, et vous recevez un numéro de suivi par courriel. La livraison prend normalement de 1 à 3 jours ouvrables après l'expédition, soit environ 2 à 4 jours ouvrables à partir de votre commande. Les délais peuvent être plus longs dans les régions éloignées, les îles et les territoires.
  • Les frais d'expédition seront calculés automatiquement en fonction du devis du partenaire 3PL et de notre algorithme de frais d'expédition.
  • Les articles avec différents types d'expédition seront couverts par ce mode d'expédition.
  • 8,88$ CA pour les commandes de colis à partir de la plupart des adresses urbaines du Canada.
  • 13,32$ CA pour les commandes de colis de moins de 35$ provenant de la plupart des adresses urbaines canadiennes.

*Des frais supplémentaires peuvent être ajoutés aux frais d'expédition des commandes contenant certains produits surdimensionnés et une distance d'expédition de plus de 1000 km.

*Des frais supplémentaires seront ajoutés aux frais d'expédition des commandes en provenance des zones rurales (le deuxième chiffre du code postal est «"0"), des territoires éloignés (Yukon, Nunavut et Territoires du Nord-Ouest) et des îles.

Livraison par transporteur (articles volumineux)

  • Les articles volumineux sont expédiés par un transporteur. Le transporteur et le service d'expédition varient selon l'article, l'entrepôt d'où il part et votre adresse.
  • Par défaut, la plupart des transporteurs livrent en bordure de rue.
  • Certains transporteurs communiquent avec vous à l'avance pour fixer un rendez-vous de livraison.
  • À la réception, vérifiez les boîtes. Refusez les boîtes endommagées lorsque c'est possible, ou notez les dommages sur le bon de livraison, puis communiquez avec nous.
  • Délais estimés, de la commande à la livraison : environ 3 à 5 jours ouvrables pour les adresses les plus proches de l'entrepôt d'expédition, de 6 à 9 jours ouvrables pour les adresses plus éloignées et de 9 à 15 jours ouvrables pour un envoi qui traverse plusieurs provinces. Ces délais sont fournis à titre indicatif seulement et ne sont pas garantis.
  • Les délais peuvent être plus longs dans les régions éloignées, les îles et les territoires.