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Politique d'Expédition d'IPATIO

Pour connaître les options et le coût de livraison de votre commande :

  1. Ajoutez vos articles au panier et passez à la caisse. Un compte n'est pas nécessaire : vous pouvez commander comme invité.
  2. Entrez votre adresse de livraison, ou au moins votre code postal. Si vous êtes connecté, vous pouvez choisir une de vos adresses enregistrées.

Les options et le coût de livraison s'affichent une fois le code postal saisi, car ils dépendent de l'adresse de livraison. Ils sont les mêmes que vous soyez connecté ou non.

Livraison gratuite sur la plupart des commandes de plus de 88 $

  • La plupart des commandes de plus de 88 $ (sous-total avant taxes) sont livrées gratuitement. Une commande plus petite peut aussi l'être, lorsqu'elle couvre le tarif du transporteur pour votre adresse.

*S'applique aux commandes de colis comme aux commandes livrées par transporteur (LTL) : lorsque le tarif du transporteur pour votre adresse est élevé par rapport à la commande (par exemple une adresse éloignée, ou un article lourd ou très volumineux), des frais de livraison s'ajoutent. Ils sont calculés à partir du tarif réel du transporteur pour votre adresse et affichés à la caisse avant le paiement.

*Les commandes éligibles concernent uniquement les articles dont le type d'expédition est « Colis » et « LTL » ; ce mode d'expédition ne sera plus disponible et ne sera pas affiché lorsque des articles proposant d'autres types d'expédition (tels que des produits de marque « Loads longs » ou « Acti-Sol ») figurent dans le panier d'achat.

*Ne s'applique pas aux commandes comportant certains produits surdimensionnés et une distance d'expédition de plus de 1000 km.

*Ne s'applique pas aux commandes provenant des régions rurales (le deuxième chiffre du code postal est "0"), des territoires éloignés (Yukon, Nunavut et Territoires du Nord-Ouest) et des îles.

Expédition Standard

  • Les petits articles sont expédiés par colis dans un délai d'un jour ouvrable suivant votre commande, et vous recevez un numéro de suivi par courriel. La livraison prend normalement de 1 à 3 jours ouvrables après l'expédition, soit environ 2 à 4 jours ouvrables à partir de votre commande. Les délais peuvent être plus longs dans les régions éloignées, les îles et les territoires.
  • Les frais d'expédition seront calculés automatiquement en fonction du devis du partenaire 3PL et de notre algorithme de frais d'expédition.
  • Les articles avec différents types d'expédition seront couverts par ce mode d'expédition.
  • Il n'y a pas de grille de prix fixe : la livraison de chaque commande est calculée à la caisse à partir du tarif réel du transporteur pour votre adresse, une fois le code postal saisi, et elle est affichée avant le paiement.

*Des frais supplémentaires peuvent être ajoutés aux frais d'expédition des commandes contenant certains produits surdimensionnés et une distance d'expédition de plus de 1000 km.

*Des frais supplémentaires seront ajoutés aux frais d'expédition des commandes en provenance des zones rurales (le deuxième chiffre du code postal est «"0"), des territoires éloignés (Yukon, Nunavut et Territoires du Nord-Ouest) et des îles.

Livraison par transporteur (articles volumineux)

  • Les articles volumineux sont expédiés par un transporteur. Le transporteur et le service d'expédition varient selon l'article, l'entrepôt d'où il part et votre adresse.
  • Par défaut, la plupart des transporteurs livrent en bordure de rue.
  • Certains transporteurs communiquent avec vous à l'avance pour fixer un rendez-vous de livraison.
  • À la réception, vérifiez les boîtes. Refusez les boîtes endommagées lorsque c'est possible, ou notez les dommages sur le bon de livraison, puis communiquez avec nous.
  • Délais estimés, de la commande à la livraison : environ 3 à 5 jours ouvrables pour les adresses les plus proches de l'entrepôt d'expédition, de 6 à 9 jours ouvrables pour les adresses plus éloignées et de 9 à 15 jours ouvrables pour un envoi qui traverse plusieurs provinces. Ces délais sont fournis à titre indicatif seulement et ne sont pas garantis.
  • Les délais peuvent être plus longs dans les régions éloignées, les îles et les territoires.