Questions et réponses
Des réponses sur nos produits, la livraison, les retours et l’entretien. Cherchez, ou choisissez un sujet.
-
Gazébos et pergolas
59 questions
- Sojag offre-t-il des pièces de rechange pour ses gazébos et solariums?
- La pergola Sojag Yamba peut-elle être installée sur une terrasse?
- Quelle est la différence entre une pergola et un gazébo?
-
Solariums
16 questions
- Quelles tailles de solarium Gazebo Penguin sont disponibles?
- Puis-je utiliser un solarium Sojag en hiver?
- Les solariums Gazebo Penguin sont-ils assortis d'une garantie?
-
Cabanons, garages et abris d’auto
39 questions
- Quelle garantie accompagne les bâtiments en acier Arrow?
- Quelle taille d'abri d'auto me faut-il pour mon véhicule?
- Quelle est la différence entre les garages ShelterCoat et ShelterTube?
-
Canopées et parasols
12 questions
- Les auvents escamotables sont-ils imperméables ou seulement résistants à l'eau?
- Quels accessoires sont disponibles pour les auvents escamotables?
- Comment empêcher mon parasol de patio de se renverser au vent?
-
Terrasses, mobilier et jardin
38 questions
- Quelle taille de tapis extérieur devrais-je choisir pour mon patio?
- Puis-je utiliser une serre ShelterLogic GrowIT toute l'année au Canada?
- La balançoire de jardin 4 places Sojag Eco peut-elle être installée sur du gravier? Sinon, quelle préparation du sol est requise?
-
Commandes, livraison et retours
9 questions
- Quelle est la politique de retour d'IPATIO pour les structures extérieures?
- IPATIO expédie-t-il aux États-Unis ou à l'international?
- Comment contacter le service clientèle IPATIO?
-
Points de récompense
7 questions
- Mes points de récompense expirent-ils ?
- Comment obtenir des points de récompense IPATIO ?
- Quand les points de ma commande sont-ils ajoutés ?
-
Planification, installation et entretien
12 questions
- Comment préparer mon terrain pour l'installation d'une structure extérieure?
- Ai-je besoin d'un permis de construire pour un abri portable ou une remise?
- Quels outils faut-il pour assembler une structure ShelterLogic?
-
Vous ne trouvez pas votre question ?
Notre assistant vous répond tout de suite, et vous pouvez demander à parler à notre équipe.
Formulaire de connexion et d'inscription
Connectez-vous avant de commander pour que votre achat vous rapporte des points. Les commandes passées en étant connecté rapportent des points une fois terminées. Vous commandez sans compte ? Créez votre compte sur la page de confirmation de commande : cette commande y sera ajoutée. Chaque tranche de 100 points vous donne 1 $ de rabais sur une prochaine commande. À propos du Club IPATIO
Créez votre compte pour obtenir 100 points tout de suite, plus 100 points si vous vous abonnez à notre infolettre. Votre compte vous rapporte aussi des points sur vos achats, une fois chaque commande terminée, et pour vos avis sur les produits. Chaque tranche de 100 points vous donne 1 $ de rabais sur une prochaine commande. À propos du Club IPATIO