IPATIO accepte les retours dans les 30 jours suivant la livraison pour les articles non utilisés dans leur emballage d'origine. Les articles surdimensionnés peuvent avoir des frais de réapprovisionnement. Contactez le service clientèle pour initier un retour.

IPATIO expédie actuellement uniquement au Canada. Tous les prix sont en dollars canadiens. Pour les clients américains, vérifiez auprès d'Arrow, ShelterLogic ou d'autres fabricants pour les détaillants américains.

Envoyez un courriel à support@ipatio.ca ou utilisez notre page Nous contacter. Pour le support spécifique à une marque (garantie, pièces), contactez directement le fabricant — nous fournissons leurs coordonnées sur chaque page produit.

IPATIO accepte les cartes de crédit et les cartes de débit portant le logo Visa Débit ou Débit Mastercard (par l'intermédiaire de Stripe), Apple Pay, Google Pay et PayPal. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée avec cryptage SSL.

Oui. De nombreux produits Arrow, ShelterLogic et Quik Shade sont utilisés commercialement — pour des événements, des chantiers, du stockage agricole et des milieux institutionnels. Prix professionnels disponibles.

IPATIO offre des prix canadiens compétitifs avec des promotions fréquentes. Consultez notre page Offres de la semaine pour les rabais en cours dans toutes les catégories.

Les petits articles sont expédiés par colis dans un délai d'un jour ouvrable suivant votre commande, et vous recevez un numéro de suivi par courriel. La livraison prend normalement de 1 à 3 jours ouvrables après l'expédition, soit environ 2 à 4 jours ouvrables à partir de votre commande. Les grandes structures (remises, garages) sont expédiées par transporteur : environ 3 à 15 jours ouvrables de la commande à la livraison, selon la distance (délais estimatifs) ; certains transporteurs communiquent avec vous à l'avance pour fixer un rendez-vous de livraison. Les délais peuvent être plus longs dans les régions éloignées, les îles et les territoires.

La plupart des commandes de plus de 88 $ sont livrées gratuitement. Lorsque le tarif du transporteur pour votre adresse est élevé par rapport à la commande, des frais de livraison s'ajoutent ; ils s'affichent au paiement, avant que vous payiez. Les articles volumineux (remises, garages) sont expédiés par transporteur ; par défaut, la plupart des transporteurs livrent en bordure de rue, et certains communiquent avec vous à l'avance pour fixer un rendez-vous de livraison.

Fin d'hiver (février-mars) pour la meilleure sélection et les prix de pré-saison. Début du printemps (avril) pour l'installation avant l'été. Automne pour les soldes de liquidation sur les stocks restants.